為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關(guān)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）、《國家郵政局政府信息公開(kāi)工作辦法》、《廣西壯族自治區郵政管理局政務(wù)信息公開(kāi)工作實(shí)施細則》，編制本指南。

本機關(guān)政府信息公開(kāi)采取主動(dòng)公開(kāi)和依申請公開(kāi)兩種方式。

一、主動(dòng)公開(kāi)

（一）公開(kāi)范圍

1.廣西壯族自治區郵政管理局機構設置、職責范圍、領(lǐng)導簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式等組織機構情況；

2.《中華人民共和國郵政法》及其配套法規；

3.郵政管理工作規范性文件，以及需要社會(huì )廣泛知曉的其他文件；

4.廣西壯族自治區郵政業(yè)發(fā)展規劃、專(zhuān)項規劃及相關(guān)政策；

5.廣西壯族自治區郵政業(yè)統計信息；

6.郵政業(yè)標準發(fā)布通知；

7.廣西壯族自治區郵政管理局負責實(shí)施的行政許可事項的依據、條件、數量、程序、期限，以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；

8.郵政業(yè)行政處罰事項、依據、程序和實(shí)施部門(mén)；

9.廣西壯族自治區郵政管理局適用一般程序作出的郵政業(yè)行政處罰案件的主體信息、案由、處罰依據及處罰結果；

10.履行郵政普遍服務(wù)和郵政市場(chǎng)的監督管理職能形成的監管報告；

11. 廣西壯族自治區郵政管理局行政事業(yè)性收費的項目、依據、標準；

12. 廣西壯族自治區郵政管理局預決算執行情況、“三公”經(jīng)費情況以及財政收支審計信息；

13.政府集中采購項目的目錄、標準及實(shí)施情況；

14.廣西壯族自治區郵政業(yè)突發(fā)事件的應急預案、預警信息、發(fā)生和處置等情況；

15.干部任免、公務(wù)員招錄、人才招聘等人事管理情況；

16.快遞業(yè)職業(yè)技能鑒定結果及相關(guān)規定；

17.廣西壯族自治區郵政管理局精神文明建設及郵政業(yè)文化建設情況；

18.廣西壯族自治區郵政管理局申訴、舉報、信訪(fǎng)、依申請公開(kāi)的途徑；

19.依照法律、行政法規和國家有關(guān)規定應當主動(dòng)公開(kāi)的其他事項，涉及公民、法人或者其他組織切身利益的，以及需要社會(huì )公眾廣泛知曉或者參與的其他事項。

（二）公開(kāi)形式

對于主動(dòng)公開(kāi)信息，本機關(guān)主要采取網(wǎng)上公開(kāi)形式，網(wǎng)址為：http://xxgk.www.rohaled.com/extranet/index.html。

除信息公開(kāi)網(wǎng)站外，本機關(guān)還將利用微信公眾號等輔助性方式及時(shí)公開(kāi)重大信息。

（三）公開(kāi)時(shí)限

各類(lèi)政府信息形成或變更后，本機關(guān)將在第一時(shí)間內予以公開(kāi)，最晚自信息形成或變更后的20日內公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開(kāi)

（一）受理機構

本機關(guān)受理信息公開(kāi)申請的機構為：廣西壯族自治區郵政管理局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)政府信息公開(kāi)辦公室）。

（二）申請方式

本機關(guān)主要通過(guò)下列三種方式受理信息公開(kāi)申請：

1.在線(xiàn)申請。申請人可通過(guò)廣西壯族自治區郵政管理局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“信息公開(kāi)-依申請公開(kāi)”在線(xiàn)提出申請。申請人根據填寫(xiě)要求，填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》，連同相關(guān)附件一并提交。

2.信函申請。申請人通過(guò)信函方式提出申請的，填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》，連同身份證件復印件等有關(guān)材料一并郵寄，并在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。收件人：廣西壯族自治區郵政管理局政府信息公開(kāi)辦公室；郵寄地址：廣西壯族自治區南寧市青秀區桂春路4號；郵編：530021。

3.當面申請。申請人可攜帶本人合法有效身份證件原件和復印件（原件核查，復印件交本機關(guān)備查）到本機關(guān)政府信息公開(kāi)辦公室現場(chǎng)填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》，提出政府信息公開(kāi)申請。填寫(xiě)申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫(xiě)。

《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》復制有效，可在受理機構處領(lǐng)取，也可在本機關(guān)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄“依申請公開(kāi)”欄目下載。

本機關(guān)不受理通過(guò)電話(huà)方式提出的申請。

（三）申請內容

信息公開(kāi)申請應當包括下列內容：

1.申請人的姓名或者名稱(chēng)、聯(lián)系方式以及相關(guān)證件證明；

2.申請公開(kāi)的政府信息的內容描述；

3.申請公開(kāi)的政府信息的形式要求；

4.申請公開(kāi)的政府信息的具體用途。

（四）申請原則和要求

1.本機關(guān)負責公開(kāi)由廣西壯族自治區郵政管理局制作、保存的政府信息,其他行政機關(guān)制作的信息，請直接向有關(guān)行政機關(guān)申請。公民、法人或者其他組織依法提出的申請，應符合《條例》及其他有關(guān)法律、法規規定。

2.公民、法人或者其他組織申請信息公開(kāi)時(shí)，應當同時(shí)提交合法有效的證件原件或復印件。申請人為公民的，請提交身份證、戶(hù)口簿、護照等身份證明，申請人為法人或其他組織的，請提交營(yíng)業(yè)執照或組織機構代碼證等合法有效證件。

3.為提高申請的處理效率，申請人應對所需政府信息盡量描述準確、具體，盡可能提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于本機關(guān)查找信息的提示。在申請信息公開(kāi)時(shí)，一份《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》只申請一條政府信息，如需要申請多條政府信息，請按照一事一申請原則，分別填寫(xiě)《郵政管理部門(mén)政府信息公開(kāi)申請表》申請。

4.本機關(guān)提供信息時(shí)，根據掌握該信息的實(shí)際狀況提供，不對信息進(jìn)行加工、統計、研究、分析、匯總、重新制作等。

（五）申請處理

1.本機關(guān)收到申請后，首先進(jìn)行形式審查。對申請人身份信息不明確、申請內容不明確等形式要件不完備的，通知申請人補正。未按要求補正的，視為撤回申請。

2.本機關(guān)根據收到申請的先后次序來(lái)處理申請，單件申請中同時(shí)提出幾項獨立請求的，本機關(guān)將全部處理完畢后統一答復。

3.舉報、投訴、咨詢(xún)、信訪(fǎng)、意見(jiàn)、建議不屬于本機關(guān)依申請公開(kāi)政府信息范圍的事項，本機關(guān)不予受理。

4.申請的信息與申請人生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要無(wú)關(guān)的，本機關(guān)可以不予提供。

5.申請人就同一政府信息反復提出的申請，本機關(guān)已答復的，不再受理。

（六）答復期限

申請人在線(xiàn)提交信息公開(kāi)申請的，以系統接收之日為收到申請之日。申請人以信函方式提交信息公開(kāi)申請的，以本機關(guān)簽收之日為收到申請之日。申請人當面提交信息公開(kāi)申請的，以提交之日為收到申請之日。

信息公開(kāi)處理期限，自收到申請之日的次日起計算。

本機關(guān)收到申請后，能夠當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)予以答復；不能當場(chǎng)答復的，將在15個(gè)工作日內予以答復。申請公開(kāi)的政府信息涉及第三方權益的，征求第三方意見(jiàn)所需時(shí)間不計算在上述期限內。

（七）收費

本機關(guān)依申請提供政府信息不收費。

三、監督保障

公民、法人或者其他組織認為廣西壯族自治區郵政管理局未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向廣西壯族自治區郵政管理局行政監察機構舉報、投訴。

公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

附：

廣西壯族自治區郵政管理局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系方式

通信地址：廣西壯族自治區南寧市青秀區桂春路4號

郵政編碼：530021

電話(huà)號碼：0771-2823988

咨詢(xún)時(shí)間：8：30-11：30，13：30-17：00（工作日）

政府信息公開(kāi)工作投訴舉報電話(huà)：0771-2628358

3.郵政業(yè)消費者申訴途徑

郵政業(yè)消費者申訴網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/。

郵政業(yè)消費者申訴電話(huà)：0771-12305。